百融云AI Agent应用分享：解放打工人的双手

作为当下被热议的人工智能助理——AI Agent已经成为大模型产业化发展的必然结构，它正深入更多场景，并在工业生产中发挥越来越重要的作用。在AI Agent的研究上，百融云创富有经验。资料显示，百融云创AI Agent由大模型、工具调用、记忆能力、本地知识库等多个模块组成，并拥有诸如工具调用、基于知识库文件记忆等基础Agent的构建能力。

百融云创研发团队将AI Agent率先应用在办公领域，让这个科技狠活为打工人做点什么。

通过AI Agent，在企业内部的数字系统中，每位员工都可以构建一个bot（机器人）作为专属助理。这些bot在同一数字环境中生活，拥有本地的公共资源，以及每位员工所赋予的特有知识和记忆。

bot就像是知识库和工具箱。除了语言处理的功能外，员工还能对bot下达任务进行工具调用。由于企业的办公平台具备良好的API接口和插件体系，这使得bot的工具调用变得更加容易。

比如，员工想报销一个单据，就直接告诉他的bot，bot就可以直接调用公司的报销系统，无需员工再去系统里各种查找和点击。还有像整理邮箱、订机票、订外卖、OA系统、人力资源、查找内部信息等琐碎而必要的工作，bot也都能帮忙搞定。在服务外部客户时，一些如查询客户的重要资料、追踪项目的进度流程、进行资源的调用等工作，bot同样能发挥重要作用。

这不仅会提高员工的工作效率，减少不同部门间的沟通（扯皮）成本，更能全面调动企业内部数字系统，加速数字体系的统一化进程。

当然，如果bot的能力只是体现在流程和效率层面，那么AI Agent则不会拥有当下的地位。

比尔·盖茨在他所发表的文章中指出，“当今可用的AI工具，大多数这些工具都是机器人。它们仅限于一个应用程序，通常仅在你写下特定单词或请求帮助时才会介入。因为它们不记住你每次的使用方式，所以它们不会变得更好，也不会学习你的任何偏好。”

由此可见，AI Agent的核心价值可体现在记忆和进化层面，百融云创通过持续创新实践，印证了bot的能力与知识和使用频率成正比，它在服务人类的同时，可与人类一起进步。或许可以大胆预测一下，未来，人与bot或能创建出一个更精彩的世界！